Retningslinjer for angrerett

Retur, angrerett og reklamasjon

Sist oppdatert: 30. juli 2026

SKAVLID-produkter produseres på bestilling. Det reduserer overproduksjon, men begrenser ikke lovfestede forbrukerrettigheter.

14 dagers angrerett

Ved nettkjøp har du som hovedregel 14 dagers angrerett fra dagen etter at du, eller en person du har utpekt, mottar varen. Dersom én bestilling leveres i flere pakker, løper fristen fra dagen etter at siste vare er mottatt.

For å bruke angreretten må du sende en tydelig melding til info@skavlid.com før fristen utløper. Oppgi navn, ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere. Du kan også bruke standard angreskjemaet som fulgte ordrebekreftelsen.

Etter at du har meldt fra, må varen sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager senere til:

SKAVLID
c/o SKAVLID CONSULTING & INVESTMENTS AS
Bykleheivegen 15
3895 Edland
Norge

Kunden dekker den direkte returkostnaden ved bruk av angreretten. Vi anbefaler sporbar frakt. Ikke send returer direkte til vår produksjonspartner.

Varens tilstand og tilbakebetaling

Du kan undersøke og prøve varen slik du ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er brukt eller håndtert mer enn nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon, kan et dokumentert verdifall trekkes fra tilbakebetalingen.

Vi tilbakebetaler varebeløpet og rimeligste standardfrakt som ble tilbudt ved kjøpet, senest 14 dager etter at vi mottok meldingen om angrerett. Vi kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt eller du har dokumentert at den er sendt. Tilbakebetaling skjer til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

Personlig tilpassede varer

Angreretten gjelder ikke varer som er fremstilt etter kundens egne spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, for eksempel et produkt med navn, bilde eller annet innhold kunden selv har valgt. Et standard SKAVLID-design som produseres på bestilling regnes ikke automatisk som personlig tilpasset. Eventuelt unntak opplyses tydelig på produktsiden før kjøpet.

Bytte og feil størrelse

Vi tilbyr ikke en egen frivillig bytteordning. Dersom du har valgt feil størrelse eller ombestemt deg, kan du bruke angreretten innen fristen og legge inn en ny bestilling. Se størrelsesguiden på produktsiden før kjøp.

Feil, skade eller feil vare

Har du mottatt en skadet, feiltrykt eller defekt vare, eller feil produkt, kontakt info@skavlid.com så raskt som mulig. Legg ved ordrenummer og tydelige bilder av varen, emballasjen og fraktetiketten. For raskest behandling ber vi om at slike produksjons- og transportfeil meldes innen 30 dager. Dette begrenser ikke lovfestet reklamasjonsrett.

Ved en mangel som ikke skyldes kunden, håndterer vi saken uten kostnad og tilbyr retting, omlevering, prisavslag, heving eller annen løsning i samsvar med forbrukerkjøpsloven. For klær er reklamasjonsfristen normalt minst to år, og kan være fem år for varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger.

Avbestilling før produksjon

Kontakt oss umiddelbart hvis du ønsker å avbestille. Dersom produksjonen ikke har startet, forsøker vi å stoppe ordren. Hvis produksjonen allerede har startet, gjelder angreretten og reglene ovenfor.